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上杉謙信公のおひざ元から選りすぐりの商品を!|上越特産市場
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メール受信設定のお願い

ご注文から発送まで、下記のメールアドレスからご案内メールをお送りします。 迷惑メールとならないよう受信設定をお願いいたします。
support_jcc@joetsu-tokusan.jp

Androidスマートフォンでのクレジット決済について

標準ブラウザでクレジット決済を行おうとすると、Androidのバージョンやセキュリティ設定によって画面が進まないことがあります。
その場合はお手数ですが、Google Chromeをお使いくださいますようお願いいたします。

消費税・送料について

商品の価格は全て消費税・送料込みとなっております。

お支払い方法について

「代金引換」と「クレジットカード決済」がご利用いただけます。

代金引換(代引き)

ご注文店舗毎の購入額に応じて1件あたり下記の手数料を申し受けます。
商品代金と併せて配送員にお支払いください。

お買い上げ合計金額 (税込) 代金引換手数料(税込)
3万円以下 324円
3万円を超え10万円以下  540円
10万円を超え20万円以下 864円
20万円を超え30万円以下 972円
30万円を超え50万円以下 1,404円

クレジット

利用可能なクレジットカードは下記です。

  • お支払いは「一括払い」のみご利用いただけます。
  • クレジットカード決済は、商品発送と同時に決済完了となります。
  • 代金はご利用のカード会社の会員規約に基づいての引き落としとなります。
    引き落とし日につきましては各クレジットカード会社へお問い合わせください。
  • ご利用カード会社の締切日以降の、ご注文内容変更や商品返品の場合は、一旦口座から引き落とし後、カード会社からのご返金となる場合があります。

3Dセキュア(本人認証サービス)

3Dセキュアとは、クレジットカード決済時の第三者によるカードの不正利用(なりすまし)の最大限防止を目的とした「本人認証サービス」です。事前にカード発行会社へ登録し、取得したパスワード(4桁の暗証番号以外のもの)を決済時に入力する事で、お客様のご本人確認を行うことにより、あんしん・安全なオンラインショッピングをお楽しみいただけます。
※パスワードはカード発行会社に直接送信され、弊社では取得できない仕組みになっているため、ハッキングなどによって情報漏洩が発生する心配がありません。

上越特産市場は、3Dセキュアに対応しております。

3Dセキュアのサービス名称は、カードブランドによって異なります。


Visaカード(VISA認証サービス)

Masterカード(SecureCode)

JCBカード(J/Secure)

商品のお届けについて

配送方法

日本郵便の「ゆうパック」もしくは、ヤマト運輸(宅急便等)にてお届けいたします。 配送会社はご指定できませんので、ご了承ください。

配送日数

ご注文確定(発送手配メール送信後)から、通常、3営業日以内で出荷いたします。
出荷からの到着日数はおおむね
  北海道、九州、沖縄・・翌々日
  上記以外・・翌日
となります。(出荷が午前となるか午後となるかで半日程度の誤差があります)

配送日時指定

配送日の指定はできません。
配送時間帯は下記から指定ができます。

  指定なし
  午前中
  12~14時頃(ヤマト運輸の場合、指定なし扱いとなります)
  14~16時頃
  16~18時頃
  18~20時頃
  20~21時頃(ヤマト運輸の場合、19~21時頃となります)

ご希望の時間帯についてご不明な点がございましたら、お問い合わせページもしくはフリーダイヤルよりご連絡ください。

長期不在で商品が戻ってしまった場合

商品のお受け取り可能期間は、原則として1回目の配達日から7日以内となります。
ご不在の場合は配送会社が不在通知を残していきます。
配達可能期間内に配送会社に配達の連絡、もしくは窓口にてお受け取りください。
以下の場合は商品が自動的に当社へ返送されます。

  • 不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合
  • 住所が不明の場合

返送された場合は当社判断による処置をさせていただきます(再発送または注文キャンセル)。

お客様都合による受け取り辞退、長期不在、再発送をされますと、以後の利用制限や注文を承ることができない場合もございますので、商品は必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。

商品の返品や交換

商品の返品や交換は「商品に不良個所がある」、「注文品と異なる」場合のみ対応させていただきます。
返品・交換の際は、商品到着後3日以内にメールかお電話にてご連絡ください。
「イメージと違う」、「間違えて注文した」等のお客様都合での返品や交換はお受けいたしかねます。

領収書の発行について

お受け取り商品の領収書は下記となっております。

代金引換でお支払いの場合
商品に貼付している送り状が領収書としてご利用いただけます。

クレジットカードでお支払いの場合
お客様ご契約のクレジットカード会社発行の「ご利用明細書」が領収書としてご利用いただけます。

外字・環境依存文字について

当サイトではJIS第一水準、第二水準以外の外字・環境依存文字などを利用した注文や会員登録は行えません。

代替文字をご利用くださいますようお願いいたします。

新規会員登録・退会について

新規会員登録
上越特産市場の会員へ登録(無料)すると、注文時の注文者情報の入力が簡略化されたり、クレジットカード情報を保持する事ができるようになり、より便利にお買い物いただけます。

クレジットカード情報は、クレジット決済会社(GMOペイメントゲートウェイ)のサーバーに保存されます。
GMOペイメントゲートウェイは、国際セキュリティ基準「PCI DSS」に準拠し安心して決済をご利用いただけます。

会員退会について
会員を退会される場合は、お問い合わせフォームより「その他のお問い合わせ」を選択し、「お問い合せ内容」に「退会希望」としてご連絡いただくか、0120-56-1093に電話にてご連絡下さい。

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お支払いについて

お支払いは代金引換・クレジットカードがご利用いただけます。

※注文内容は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

3Dセキュアは以下のカード会社で対応しております。
VISA/Master/JCB

商品について

メーカーリニューアルなどに伴い、お届けの商品パッケージがページ記載と異なる場合がございます。
お選び頂くことは出来ませんのでご了承下さいませ。

配送について

通常、3営業日以内での出荷となります
※商品によっては、収穫後の発送などがあります。詳細は各商品ページをご確認ください。
発送後のキャンセルは不可となります。

商品取扱店により「ゆうパック(日本郵便)」もしくは「宅急便・クール宅急便(ヤマト運輸)」でのお届けとなります。
配送業者はご指定できませんので、ご了承ください。

離島・一部地域については配送できない地域がございます。詳しくはお問い合わせページよりお問い合せください。

代引き手数料について
商品代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。(代金引換商品代金=商品代金+代引き手数料)

配達時間帯希望サービス
お届け時間帯を指定する事が可能です。(別途料金は必要ありません。)

返品について

鮮度・衛生上・安全上により再販売できませんので、お客様都合での返品・交換(イメージと違う、間違えて注文した)など一切の返品・交換は承っておりませんので、ご注文前にサイズ・商品仕様等を御確認下さいます様お願い致します。

商品には万全を期しておりますが、お届けした商品が破損・汚損していた、またご注文と異なる場合は、商品到着後3日以内にメールかお電話にてご連絡ください。速やかに返品・交換させていただきます。

営業時間

ネットでのご注文は24時間受け付けております。お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 9:00~17:30

※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

 

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